На старых версиях macOS, включая Mojave, High Sierra и Sierra, у части пользователей возникли проблемы с App Store: магазин не даёт войти в аккаунт, скачать ранее купленные приложения или корректно отображает интерфейс. Предположительно сбои начались 24 января 2025 года и могут быть связаны с изменениями в работе Mac App Store, но Apple пока не дала официальных объяснений. Если App Store на старом Mac перестал работать, проблема, скорее всего, не единичная и затрагивает сразу несколько версий системы.
Итак, Почему App Store не работает на старых macOS и что происходит - далее в нашей статье
Проблемы с App Store на старых версиях macOS: что известно сейчас
Официальных пояснений по этой ситуации Apple пока не дала.
Пользователи Mac с macOS Mojave (10.14) и более старыми версиями системы сообщают о сбоях в работе App Store. У них не получается войти в аккаунт или скачать приложения, которые были куплены раньше.
Проявляется эта проблема по-разному в зависимости от версии ОС. У одних появляются сообщения вроде «Произошла непредвиденная ошибка при входе в систему» или «Не удалось прочитать данные, так как они имеют неправильный формат». Владельцы устройств на High Sierra (10.13) пишут, что часть элементов интерфейса просто исчезла, а попытки авторизации заканчиваются неудачей. Пользователи Sierra (10.12) тоже сталкиваются с разными ошибками, из-за которых доступ к магазину фактически блокируется.
Похоже, сбои начались 24 января 2025 года. По времени это совпало с недавними изменениями Apple, связанными с обработкой чеков в Mac App Store, но говорить о точной причине пока рано. Источник проблемы до сих пор не подтверждён, и официальной реакции компании на этот момент всё ещё нет.
Может пригодиться: как переустановить macOS.
Ответы на популярные вопросы
Какие версии macOS затронула проблема с App Store ?
Судя по тексту, сбои затронули macOS Mojave (10.14) и более старые версии системы. Отдельно упоминаются High Sierra (10.13) и Sierra (10.12), где пользователи тоже столкнулись с ошибками.
В чём именно проявляется проблема с App Store на старых Mac ?
У пользователей не получается войти в аккаунт, скачать ранее купленные приложения или нормально пользоваться самим магазином. В некоторых случаях App Store показывает ошибки, а в других — работает с пропавшими элементами интерфейса.
Какие ошибки могут видеть пользователи ?
Среди наиболее частых сообщений упоминаются ошибки вроде «Произошла непредвиденная ошибка при входе в систему» и «Не удалось прочитать данные, так как они имеют неправильный формат». Но в целом проявления отличаются в зависимости от версии macOS.
Что происходит с App Store на High Sierra ?
Пользователи High Sierra жалуются не только на проблемы со входом, но и на исчезновение части элементов интерфейса. Из-за этого магазин может выглядеть некорректно и работать нестабильно.
Есть ли проблемы у пользователей Sierra ?
Да, владельцы Mac на Sierra тоже сталкиваются со сбоями. У них появляются разные ошибки, которые в итоге мешают получить доступ к App Store.
Когда, предположительно, начались эти сбои ?
По тексту видно, что первые заметные проблемы начали фиксировать 24 января 2025 года. Именно эту дату связывают с началом массовых жалоб.
Известна ли точная причина проблемы ?
Пока нет. Есть предположение, что сбои могли совпасть с изменениями Apple в обработке чеков Mac App Store, но подтверждённой причины на данный момент нет.
Прокомментировала ли Apple эту ситуацию официально ?
Нет, на момент описания проблемы компания официальных пояснений не дала. Поэтому пользователям пока остаётся ориентироваться только на сообщения сообщества и ждать реакции Apple.
Что можно сделать пользователю, если App Store на старом Mac не работает ?
Прежде всего стоит понимать, что проблема может быть не на стороне конкретного устройства, а шире. В тексте также упоминается переустановка macOS как возможный полезный шаг, если нужно попробовать восстановить нормальную работу системы.
