Що робити, якщо не вмикається телефон

Не поспішайте нести смартфон у сервіс. Іноді повернути пристрій до життя допомагають прості дії.

Якщо збої почалися після контакту з водою, не підключайте апарат до зарядки й не натискайте кнопки. Спробуйте якнайшвидше просушити телефон і лише потім переходьте до порад нижче. Коли точно впевнені, що всередині все сухо, можна рухатися далі.

1. Виконайте примусове перезавантаження пристрою

Є ймовірність, що смартфон насправді увімкнений, але «завис» і не реагує. У такій ситуації екран може залишатися чорним і не відповідати ні на дотики, ні на натискання. Тому насамперед спробуйте перезапустити пристрій за допомогою фізичних кнопок.

Як примусово перезавантажити iPhone

На новіших моделях, починаючи з iPhone 8, швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім так само швидко натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності. Після цього затисніть кнопку живлення й утримуйте її. Повзунок вимкнення не чіпайте та продовжуйте тримати кнопку, доки на екрані не з’явиться логотип Apple.

На iPhone 7 та iPhone 7 Plus одночасно утримуйте кнопку живлення і кнопку зменшення гучності 10 секунд або довше. Відпустити можна, коли побачите логотип Apple.

На iPhone SE першого покоління, iPhone 6s та старіших пристроях потрібно одночасно затиснути «Домой» і кнопку живлення приблизно на 10 секунд (або трохи довше) — до появи логотипа Apple.

Як примусово перезавантажити Android-смартфон

Затисніть одночасно кнопку живлення та кнопку зменшення гучності й утримуйте їх 10–20 секунд, доки смартфон не перезавантажиться. Іноді замість перезапуску з’являється меню — тоді в ньому потрібно вибрати команду перезавантаження.

Для частини моделей Android достатньо просто утримувати кнопку живлення близько 30 секунд, щоб запустити примусовий перезапуск.

Деякі пристрої (найчастіше не найновіші) потребують інших комбінацій. У такому разі найпростіше знайти інструкцію за запитом «як примусово перезавантажити [назва моделі]» і повторити кроки для свого смартфона.

2. Підключіть телефон до зарядки

Під’єднайте пристрій до розетки — краще рідною зарядкою або тим блоком і кабелем, у надійності яких ви впевнені. Якщо за годину на екрані так і не з’явиться значок заряджання і ввімкнути смартфон не вдасться, перевірте саму зарядку: підключіть до неї інший пристрій. Якщо він теж не заряджається, спробуйте іншу розетку, замініть кабель або поміняйте адаптер живлення.

3. Огляньте роз’єм

Раз уже мова про зарядку: інколи живлення не надходить просто тому, що в порт потрапив пил або дрібне сміття. Підсвітіть роз’єм ліхтариком і дуже обережно приберіть забруднення дерев’яною або пластиковою зубочисткою. Голки та інші металеві предмети краще не використовувати — є ризик короткого замикання.

4. Підключіть смартфон до комп’ютера

Цей спосіб допомагає зрозуміти, чи «живий» телефон, навіть коли дисплей не працює. Особливо варто спробувати, якщо пристрій перестав вмикатися після падіння або ви помітили пошкодження спереду.

Вам знадобиться комп’ютер і кабель потрібного типу. Найкраще, якщо це буде той ПК, до якого смартфон уже підключали раніше: зазвичай тоді не потрібно знову підтверджувати передачу даних, а з неробочим екраном це може стати проблемою.

Далі все залежить від моделі. З iPhone все максимально зрозуміло: на Windows або старих версіях macOS потрібен iTunes, а на macOS Catalina і новіших використовується Finder. Підключіть iPhone кабелем — якщо пристрій справний, програма побачить його навіть тоді, коли здається, що телефон вимкнений.

З Android трохи складніше через різні бренди та їхні програми. Підключіть смартфон і перевірте, чи з’являється він у «Провіднику». Якщо не відображається, встановіть фірмову утиліту виробника (Xiaomi PC Suite, Tecno PC Manager та подібні). У таких програм частіше виходить «побачити» телефон навіть у ситуації, коли на самому смартфоні не можна підтвердити передачу даних.

Заодно можна перевірити Bluetooth: якщо він був увімкнений, спробуйте з’ясувати, чи бачать телефон інші пристрої.

5. Скиньте до заводських налаштувань

Якщо після всіх спроб смартфон не подає ознак життя або екран вмикається, але система не завантажується, можна спробувати повернути заводські налаштування через апаратні кнопки.

Важливо пам’ятати: під час перевстановлення системи буде видалено всі дані — фото, листування, файли, параметри та налаштування. Якщо резервної копії не було, повернути цю інформацію потім не вийде.

Як повернути початкові налаштування на iPhone

Спочатку підключіть iPhone до комп’ютера оригінальним кабелем. Якщо у вас Mac з macOS Catalina, відкрийте Finder і знайдіть телефон у списку ліворуч. Якщо macOS старіша або у вас Windows, відкрийте iTunes.

Далі виконайте примусове перезавантаження iPhone (дивіться пункт 1). Коли з’явиться логотип Apple, не відпускайте кнопки й тримайте їх доти, доки на екрані смартфона не відобразиться режим відновлення.

Після цього на комп’ютері має з’явитися вікно з інструкціями. Натисніть «Обновить», щоб спробувати відновити роботу iPhone без видалення даних. Програма завантажить актуальну iOS, встановить її, а потім смартфон перезавантажиться.

Якщо оновлення не спрацювало, знову переведіть пристрій у режим відновлення, виберіть в iTunes або Finder пункт «Восстановить» і виконуйте підказки. Телефон повернеться до заводських налаштувань, а дані буде стерто. Для підтвердження знадобиться пароль Apple ID, до якого прив’язаний iPhone.

Як повернути початкові налаштування на Android

Переконайтеся, що пристрій вимкнений, і спробуйте одну з комбінацій для скидання:

• кнопка збільшення гучності + кнопка живлення;
• кнопка зменшення гучності + кнопка живлення;
• кнопка зменшення гучності + кнопка збільшення гучності + кнопка живлення.

Затисніть потрібні клавіші одночасно й утримуйте їх приблизно 10–15 секунд. Далі з’явиться спеціальне меню — у ньому виберіть пункт Recovery або Recovery Mode. Переміщайтеся між пунктами кнопками гучності, а вибір підтверджуйте кнопкою живлення. У режимі відновлення знайдіть рядок Wipe Data, Factory Reset, Factory Data Reset або подібний. У деяких оболонках потрібна опція захована глибше — у розділі зі схожою назвою (наприклад, Recovery Mode → Wipe Data and Settings → Factory Reset).

Після цього телефон зазвичай повертається до початкових налаштувань протягом кількох хвилин. Далі виберіть Reboot System Now або Restart, щоб пристрій перезавантажився та ввімкнувся.

6. Вийміть акумулятор

Цей спосіб залишили наприкінці, бо він справді може допомогти, але для сучасних смартфонів майже не підходить: знімні батареї трапляються дуже рідко (зазвичай у захищених моделей) і в деяких простих «дзвонилок».

Якщо акумулятор усе ж можна зняти, відкрийте кришку й вийміть батарею. Огляньте її, особливо якщо телефон довго лежав без діла. Перевірте контакти на корозію, подивіться, чи не спрацював індикатор вологи (квадратик або кружок: спочатку білий, але стає червоним або рожевим при намоканні), і чи немає здуття. Якщо все виглядає нормально, зачекайте щонайменше 30 секунд, вставте акумулятор назад і спробуйте увімкнути пристрій звичайним способом — кнопкою живлення.

Всім привіт! У цьому блозі ми викладаємо корисну інформацію на тему Телефон не реагує: покрокова інструкція, як запустити пристрій самостійно. Якщо у вас є питання чи ідеї, які ми не розкрили у нашій статті – пишіть про це у коментарях.

Оцініть автора

( 1 Оцінка, середнє 5 з 5 )