Луркери — це користувачі соціальних мереж, які читають публікації, стежать за обговореннями і входять у громади, але майже не ставлять лайки і не пишуть коментарі. Вони залишаються непомітними через цікавість, бажання отримувати інформацію, відпочивати або почуватися в безпеці. При цьому луркери впливають на поширення контенту: використовують отримані знання в житті, переказують їх іншим і зв'язують між собою різні онлайн- та офлайн-громади.
Отже, Луркери в соціальних мережах: хто вони, чому мовчать і як впливають на спільноти - далі у нашій статті
Публікації, лайки та коментарі — лише невелика частина того, чим займаються люди в соціальних мережах.
Кого називають луркерами
Луркери — це користувачі соціальних платформ, які майже ніяк не демонструють свою активність. Вони підписуються на сторінки, приєднуються до спільнот і чатів, регулярно переглядають публікації, але вкрай рідко залишають реакції або беруть участь у відкритих обговореннях.
Згідно з правилом «90–9–1», що з’явилося в середині 2000-х років, близько 90% аудиторії соціальних мереж становлять саме мовчазні спостерігачі. Приблизно 9% користувачів час від часу публікують власні матеріали, і лише 1% постійно створює контент. Така поведінка давно стала темою інтернет-жартів і добре передається фразою: «Не звертайте на мене уваги, я просто читаю коментарі».
Чому користувачі воліють залишатися спостерігачами
Одна з головних причин полягає в тому, що бути луркером дуже просто. Іноді людині навіть не доводиться створювати обліковий запис або встановлювати застосунок. Можна відкрити потрібну сторінку в браузері й одразу перейти до перегляду матеріалів, як це відбувається, наприклад, у TikTok.
Водночас у кожного мовчазного користувача можуть бути власні причини не вступати в розмову. Невелике дослідження фахівців Університету Родса в ПАР показало, що така поведінка пояснюється відразу кількома мотивами.
Бажання розважитися та відпочити
Багато хто заходить у соціальні мережі, щоб відволіктися від повсякденних справ, позбутися нудьги або просто поліпшити настрій. Наприклад, дорогою додому людина може переглядати меми, кумедні ролики чи публікації в розважальних Telegram-каналах. Контент при цьому лише споживається: користувач не залишає реакцій і нічого не пише.
Потреба залишатися в курсі подій
Деяким луркерам важливо знати, що відбувається навколо. Тому вони стежать за новинними каналами, читають повідомлення в тематичних групах і вивчають обговорення під публікаціями. Коментарі інших людей нерідко допомагають швидше зрозуміти ситуацію, побачити різні погляди та розібратися в контексті події.
Звичайна цікавість
Частина користувачів із цікавістю спостерігає за повсякденним життям інших людей. Одному цікаво дізнатися, чим займається знайомий зі спортзалу, іншому — як живе учасник популярного телешоу. Соціальні мережі роблять таке спостереження максимально простим: достатньо відкрити профіль, переглянути фотографії та відео, прочитати свіжі дописи.
При цьому позначати свою присутність зовсім не обов’язково. Луркер отримує потрібну інформацію та задовольняє цікавість, не залишаючи під публікаціями ані лайків, ані коментарів.
Прагнення уникнути ризику
Ще одна поширена причина — бажання захистити себе від можливих неприємностей. Хтось не пише коментарів, оскільки боїться агресивної реакції, насмішок або цькування з боку інших учасників спільноти.
Інші переживають, що не зможуть вписатися в усталену культуру групи або порушать негласні правила спілкування. Декого турбує цифрова безпека й те, як опублікована сьогодні думка може позначитися на ньому через кілька років.
Як луркери впливають на соціальні мережі та суспільство
На перший погляд може здатися, що мовчазні користувачі нічого не роблять і тому ніяк не впливають на розвиток соціальних платформ. Однак відсутність публікацій і коментарів ще не означає повної бездіяльності.
У 2003 році фахівці дослідницької лабораторії Fuji Xerox запропонували класифікацію активних луркерів. На їхню думку, такі користувачі можуть виконувати дві різні функції.
Поширювачі інформації
Луркер може отримувати знання всередині інтернет-спільноти, а потім передавати їх людям, які до неї не належать. Він не обов’язково ділиться публікацією за допомогою кнопки репосту — іноді достатньо розповісти про прочитане друзям, колегам або родичам.
Практики
Такий користувач застосовує знайдену інформацію в роботі або повсякденному житті. Отримані в інтернеті поради та знання можуть вплинути не лише на нього самого, а й на людей, з якими він взаємодіє за межами онлайн-платформ.
Пасивних спостерігачів дослідники також розділили на дві категорії — залежно від того, чи змінює спільнота їхні погляди. Наприклад, людина може приєднатися до освітньої групи й нічого там не публікувати. Однак матеріали та обговорення здатні поступово вплинути на її мислення. У такому разі вона стає потенційним активним учасником.
Якщо ж публікації та коментарі не змінюють її переконань і ставлення до теми, вона залишається звичайним постійним спостерігачем.
Як інформація переходить з однієї спільноти до іншої
Дослідники Дунайського університету Кремса в Австрії та Талліннського технічного університету зазначають, що луркери часто пов’язують між собою різні онлайн- та офлайн-групи.
Наприклад, людина може надіслати повідомлення з тематичної спільноти до загального чату в месенджері або переказати важливу інформацію під час телефонної розмови. Таким чином відомості продовжують поширюватися, навіть якщо початковий читач ніяк не проявив себе під вихідною публікацією.
Авторка книги про луркерів «Я тут лише заради коментарів» Джина Сіплі наводить й інші приклади. Користувач може побачити рекомендацію нової книги, придбати її та прочитати, але не стане розповідати про це публічно. Натомість він порадить твір знайомому під час особистої зустрічі.
Так само людина може дізнатися про певну проблему на одній платформі, а потім порушити цю тему в іншій спільноті, особистому листуванні або розмові з близькою людиною.
Чому мовчазні користувачі важливі
Луркери не лише передають знання та корисні відомості. Вони також здатні приводити до спільнот нових учасників і опосередковано підвищувати залученість аудиторії.
Хоча таких користувачів майже не видно в публічному просторі, їх не можна вважати непотрібними або цілком пасивними. Вони підтримують поширення контенту, пов’язують різні групи людей і допомагають інформації виходити за межі конкретної платформи.
У реальному житті вплив мовчазного спостерігача іноді виявляється навіть ширшим, ніж активність людини, яка регулярно ставить лайки та пише коментарі. Луркер може не вступати в публічну дискусію, але використовувати отримані знання, ділитися ними з іншими й таким чином помітно впливати на розвиток онлайн-спільнот.
Відповіді на популярні запитання
Хто такі луркери в соціальних мережах?
Луркери — це користувачі, які регулярно читають публікації, переглядають коментарі та слідкують за спільнотами, але майже не беруть участі в публічному спілкуванні. Вони рідко ставлять лайки, пишуть повідомлення або створюють власний контент.
Чому луркери нічого не публікують?
Причини можуть бути різними: брак часу, страх негативної реакції, бажання зберегти PRIVACY або відсутність потреби висловлювати свою думку. Деяким людям просто комфортніше спостерігати за обговоренням з боку.
Чи можна вважати луркера неактивним користувачем?
Не зовсім. Луркер може щодня переглядати публікації, вивчати коментарі та використовувати отриману інформацію, навіть якщо його активність непомітна іншим учасникам спільноти.
Що означає правило «90–9–1»?
Згідно з цим правилом, близько 90% користувачів переважно споживають контент, 9% час від часу беруть участь у його створенні, а приблизно 1% публікують матеріали регулярно. Це умовна модель, яка допомагає пояснити нерівномірний розподіл активності в інтернеті.
Чому люди читають коментарі, але не відповідають?
Коментарі допомагають побачити різні думки, швидше зрозуміти контекст події та дізнатися додаткові деталі. При цьому участь у дискусії може вимагати часу та емоційних зусиль, тому багато хто воліє просто спостерігати.
Чи небезпечно постійно залишатися мовчазним спостерігачем?
Само по собі таке поводження не є небезпечним. Проблема може виникнути лише тоді, коли людина боїться будь-якого спілкування, переживає через можливу критики або відчуває сильну тривогу навіть у безпечних спільнотах.
Чи приносять луркери користь онлайн-спільнотам?
Так. Вони збільшують аудиторію публікацій, поширюють корисну інформацію за межами платформи та можуть рекомендувати спільноту іншим людям. Їхній внесок не завжди відображається в кількості лайків і коментарів.
Як луркери поширюють інформацію?
Вони можуть пересилати публікації в особисті або групові чати, розповідати про прочитане друзям і колегам, а також використовувати отримані знання в роботі та повсякденному житті.
Чи може луркер стати активним учасником?
Так. Людина може довго спостерігати за спільнотою, вивчати її правила та стиль спілкування, а потім почати коментувати або публікувати власні матеріали. Часто для цього потрібно відчути себе достатньо впевнено і безпечно.
Чим луркер відрізняється від звичайного підписника?
Підписник може активно ставити реакції, писати коментарі та ділитися публікаціями. Луркер теж слідкує за контентом, але робить це майже непомітно і рідко залишає публічні сліди своєї присутності.
Чому луркери важливі для поширення контенту?
Інформація може вийти далеко за межі вихідної платформи завдяки людям, які нічого не написали під публікацією. Луркер здатен переказати матеріал в розмові, надіслати його знайомому або використовувати отримані відомості в іншій спільноті.
Чи потрібно змушувати себе частіше коментувати?
Ні, публічна активність не є обов'язком. Брати участь у обговореннях варто тоді, коли є бажання і відчуття безпеки, а не ради того, щоб відповідати чужим очікуванням.
